Quality Management (QMS)

Чанар бол компанийн
нэр төр мөн

Дэлхийн 170 орны 1 сая компанийн сонгосон чанарын олон улсын стандарт.
Харилцагч итгэж сонгох компанийн нэгдүгээр болзол.

Стандартын тойм

ISO 9001 нь харилцагчид нийлүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь тогтоосон шаардлагыг хангаж, тогтвортой хадгалагдан удирдагдаж буйг гуравдагч талын гэрчилгээний байгууллага бодитойгоор нотолдог олон улсын стандарт юм. Энэ нь зүгээр л бүтээгдэхүүний чанараас давж, компанийн төлөвлөлт-зураг төсөл-худалдан авалт-үйлдвэрлэл-нийлүүлэлт-үйлчилгээ зэрэг менежментийн нийт процессын чанарыг баталгаажуулна.

Яагаад шаардлагатай вэ?

Ширүүн өрсөлдөөний дунд 'чанар' нь компанийн оршин тогтнолыг шийдвэрлэх гол хүчин зүйл юм. ISO 9001 гэрчилгээ нь манай компанийн тогтолцоо олон улсын түвшинд хүрсэн гэдгийг харилцагчид нотлох хамгийн баталгаатай арга юм. Ялангуяа төрийн байгууллагын тендер, томоохон компанийн хамтран ажиллагч болж бүртгүүлэх, гадаад руу экспортлоход зайлшгүй шаардлагатай болзол болдог.

Гол онцлог

Процессын хандлага

Ажлыг тус тусдаа нэгж бус, харилцан хамааралтай процесс хэлбэрээр тодорхойлж үр ашгийг дээд цэгт хүргэнэ.

Харилцагч төвтэй менежмент

Харилцагчийн сэтгэл ханамжийг хамгийн чухал зорилго болгож, тогтмол санал хүсэлтийг тусгах тогтолцоо байгуулна.

Эрсдэлд суурилсан сэтгэлгээ

Болзошгүй эрсдэлийг урьдчилан тодорхойлж, сэргийлэх арга хэмжээ авч менежментийн тогтвортой байдлыг хангана.

Тасралтгүй сайжруулалт

PDCA (Plan-Do-Check-Act) мөчлөгөөр дамжуулан тогтолцоог тасралтгүй хөгжүүлнэ.

Гэрчилгээний үе шат

1

Одоогийн байдлын шинжилгээ

Одоогийн процессын шинжилгээ ба зөрүү тодорхойлох

2

Бичиг баримт боловсруулах

Гарын авлага, журам, заавар боловсруулах

3

Хэрэгжүүлэлт ба үйл ажиллагаа

Талбайд хэрэгжүүлж, дотоод аудит хийх

4

Гэрчилгээний аудит

1-р шат (бичиг баримт) ба 2-р шат (талбай) аудит

5

Гэрчилгээ олгох

Нийцээгүй зүйлийг засаж залруулсны дараа эцсийн баталгаажуулалт

Хүлээгдэж буй үр дүн

High

Итгэл найдвар дээшлэх

Олон улсын хүлээн зөвшөөрөгдсөн гэрчилгээний тэмдэг авч, гадаад төлөв байдал болон найдвартай байдлыг дээшлүүлнэ

Sales

Борлуулалт нэмэгдэх

Төрийн тендерийн нэмэлт оноо ба хамтран ажиллагч болж бүртгүүлснээр зах зээлээ өргөжүүлнэ

Save

Зардал хэмнэх

Гэмтлийн түвшин буурч, дахин боловсруулалтын зардал хэмнэгдэж, ажлын үр ашиг дээшилнэ

Risk

Эрсдэлийн менежмент

Системтэй хямралын менежментийн чадвараар менежментийн тодорхой бус байдлыг шийдвэрлэнэ

Түгээмэл асуултууд

ISO 9001 гэрчилгээ авбал ямар давуу талтай вэ?
ISO 9001 гэрчилгээтэй компани нь төрийн байгууллагын тендерт нэмэлт оноо авч, томоохон компанийн хамтран ажиллагч болж бүртгүүлэхэд хялбар болж, гадаадын худалдан авагчийн итгэл найдвар нэмэгддэг. Дотооддоо гэмтлийн түвшин буурах, ажлын процессын үр ашиг дээшлэх, харилцагчийн гомдол буурах зэрэг үр дүнд хүрнэ.
ISO 9001 гэрчилгээ авах хүртэл хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Ерөнхийдөө 4~6 долоо хоног шаардагдана. Just Verify-ийн Fast-Track процессыг ашиглавал өмнөх зөвлөх үйлчилгээтэй харьцуулахад хугацааг 50% богиносгож, 30 хоногийн дотор гүйцэтгэх боломжтой. Компанийн одоогийн тогтолцооны түвшнээс хамаарч өөрчлөгдөж болно.
ISO 9001 болон ISO 9001:2015-ийн ялгаа юу вэ?
Одоогоор хүчин төгөлдөр хамгийн сүүлийн хувилбар нь ISO 9001:2015 юм. Өмнөх хувилбар (2008)-тай харьцуулахад эрсдэлд суурилсан сэтгэлгээ, байгууллагын орчны тодорхойлолт, мэдлэгийн менежмент зэрэг нь сайжирсан. Бүх шинэ гэрчилгээг 2015 хувилбараар авах ёстой бөгөөд компанийн стратегийн чиглэлтэй уялдсан менежментийн тогтолцоо нь гол цөм юм.
ISO 9001 гэрчилгээний хүчинтэй хугацаа болон сунгах арга нь юу вэ?
ISO 9001 гэрчилгээний хүчинтэй хугацаа нь 3 жил. Жил бүр нэг удаа хяналтын аудит (Surveillance Audit)-аар тогтолцоо хадгалагдаж буй эсэхийг шалгаж, 3 жилийн дараа дахин гэрчилгээжүүлэх аудит (Re-certification Audit)-аар гэрчилгээгээ сунгана. Just Verify нь гэрчилгээ авсны дараах тогтмол арчилгааг ч дэмждэг.
Жижиг, дунд бизнес эрхлэгч ч ISO 9001 гэрчилгээ авч болох уу?
Тийм ээ, компанийн хэмжээнээс үл хамааран ISO 9001 гэрчилгээ авах боломжтой. Харин ч жижиг, дунд бизнес эрхлэгч ISO 9001-ээр дамжуулан системтэй процесс байгуулбал томоохон компанитай хамтран ажиллах боломж өргөжиж, менежментийн үр ашиг ихээхэн дээшилдэг. Just Verify нь жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд тохирсон зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг.

ISO 9001 Чанарын менежментийн тогтолцооны гэрчилгээгээ одоо эхлүүлээрэй

Дунджаар 30 хоногт гүйцэтгэх, зардал 30% хэмнэлт, нийт 500 компанийн гэрчилгээний туршлага — Just Verify-тэй хамт байгаарай.