Quality Management (QMS)

품질은 기업의
자존심입니다

전 세계 170개국, 100만 기업이 선택한 글로벌 품질 표준.
고객이 믿고 선택하는 기업의 첫 번째 조건입니다.

표준 개요

ISO 9001은 고객에게 제공되는 제품 및 서비스가 규정된 요구사항을 충족하고, 지속적으로 유지·관리되고 있음을 제3자 인증기관이 객관적으로 입증하는 국제규격입니다. 이는 단순한 제품 품질을 넘어, 기업의 기획-설계-구매-생산-납품-서비스 등 경영 전반의 프로세스 품질을 보증합니다.

왜 필요한가요?

치열한 경쟁 속에서 '품질'은 기업의 생존을 결정짓는 핵심 요소입니다. ISO 9001 인증은 고객에게 우리 회사의 시스템이 국제적 수준임을 증명하는 가장 확실한 수단입니다. 특히 공공기관 입찰, 대기업 협력업체 등록, 해외 수출 시 필수적인 자격 요건으로 요구됩니다.

주요 특징

프로세스 접근법

업무를 개별 단위가 아닌 상호 연관된 프로세스로 파악하여 효율성을 극대화합니다.

고객 중심 경영

고객만족을 최우선 목표로 설정하고, 지속적인 피드백 반영 체계를 구축합니다.

리스크 기반 사고

잠재적 리스크를 사전에 식별하고 예방 조치를 취하여 경영 안정성을 확보합니다.

지속적 개선

PDCA(Plan-Do-Check-Act) 사이클을 통해 시스템을 끊임없이 발전시킵니다.

인증 절차

현황 진단

현재 프로세스 분석 및 Gap 파악

문서 수립

매뉴얼, 절차서, 지침서 제정

이행 및 운영

현장 적용 및 내부 심사 수행

인증 심사

1단계(문서) 및 2단계(현장) 심사

인증서 발행

부적합 시정 조치 후 최종 승인

기대 효과

High

신뢰도 상승

국제 공인 인증마크 획득으로 대외 이미지 및 신뢰성 제고

Sales

매출 증대

공공입찰 가점 및 협력업체 등록을 통한 판로 확대

Save

비용 절감

불량률 감소 및 재작업 비용 절감, 업무 효율성 향상

Risk

리스크 관리

체계적인 위기 관리 능력을 통해 경영 불확실성 해소

자주 묻는 질문

ISO 9001 인증을 받으면 어떤 혜택이 있나요?

ISO 9001 인증 기업은 공공기관 입찰 시 가점을 받고, 대기업 협력업체 등록이 용이해지며, 해외 바이어의 신뢰도가 높아집니다. 내부적으로는 불량률 감소, 업무 프로세스 효율화, 고객 불만 감소 등의 효과를 얻을 수 있습니다.

ISO 9001 인증 취득까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 4~6주가 소요됩니다. Just Verify의 Fast-Track 프로세스를 활용하면 기존 컨설팅 대비 시간을 50% 단축하여 30일 이내 완료가 가능합니다. 기업의 현재 시스템 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

ISO 9001과 ISO 9001:2015의 차이는 무엇인가요?

현재 유효한 최신 버전은 ISO 9001:2015입니다. 이전 버전(2008) 대비 리스크 기반 사고, 조직 맥락 파악, 지식경영 등이 강화되었습니다. 모든 신규 인증은 2015 버전으로 취득해야 하며, 기업의 전략적 방향과 연계된 경영시스템이 핵심입니다.

ISO 9001 인증 유효 기간과 갱신 방법은?

ISO 9001 인증서의 유효 기간은 3년입니다. 매년 1회 사후 심사(Surveillance Audit)를 통해 시스템 유지 여부를 확인하며, 3년 후 재인증 심사(Re-certification Audit)를 통해 인증을 갱신합니다. Just Verify는 인증 후 지속 관리도 지원합니다.

중소기업도 ISO 9001 인증을 받을 수 있나요?

네, 기업 규모에 관계없이 ISO 9001 인증을 취득할 수 있습니다. 오히려 중소기업이 ISO 9001을 통해 체계적인 프로세스를 구축하면 대기업과의 협력 기회가 확대되고, 경영 효율성이 크게 향상됩니다. Just Verify는 중소기업 맞춤형 컨설팅을 제공합니다.

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